Todo negócio vende algo. Mas nem todo dono de negócio sabe exatamente o que está vendendo. O marketing de produto começa por aí — entender o que é o seu produto de verdade.
O Que É Produto
Produto é qualquer coisa oferecida ao mercado para satisfazer uma necessidade ou desejo. Pode ser um bem físico, um serviço, uma experiência ou uma combinação de tudo isso.
No marketing de produto, o produto é analisado em três níveis:
Produto Central
É o benefício essencial que o cliente está comprando. Quem compra uma furadeira não quer a furadeira — quer o furo na parede. Entender o produto central orienta todas as decisões seguintes.
Produto Real
É o produto físico em si — design, embalagem, qualidade, marca e características. É o que o cliente vê, toca e compara com a concorrência.
Produto Ampliado
São os benefícios adicionais que acompanham o produto: garantia, entrega, suporte, instalação. Muitas vezes é o produto ampliado que diferencia duas ofertas similares no mercado.
Por Que Isso Importa para o Seu Negócio
Uma estratégia de marketing de produto bem definida evita um erro comum: competir só por preço. Quando você entende os três níveis do seu produto, encontra formas de se diferenciar que o cliente valoriza — e que a concorrência não copia facilmente.
Conhecer o que você vende de verdade é o ponto de partida para qualquer decisão de negócio: precificação, comunicação, distribuição e atendimento.
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Alberto Ajzental — Seu Negócio na Prática
Pergunta que faço sempre: o que o seu cliente realmente está comprando? Quem vende colchão não vende espuma — vende noite de sono. Mudar essa perspectiva muda a forma de vender.
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