Lucia vende marmitas na comunidade. Cozinheira habilidosa, entrega arroz, feijão, ovo, frango e batata frita por R$ 7,50. Dez vizinhas fazem o mesmo, pelo mesmo preço. No final do dia, sobram R$ 109,00 — o suficiente para pagar seu trabalho. Não sobra para investir, crescer ou melhorar. Esse é o custo de vender uma commodity . O Que É Lucro Econômico Zero Quando um negócio vende produtos iguais aos de todos os concorrentes — produtos chamados de commodity — não consegue aumentar o preço. A margem é baixa e igual para todos. O que sobra no final do dia remunera apenas o trabalho do dono — e mal dá para reinvestir no próprio negócio. Em Economia, esse resultado é chamado de Lucro Econômico Zero — o "lucro" que só paga o trabalho de quem opera o negócio, sem gerar excedente real. A Saída de Lucia Um amigo administrador explicou para Lucia que ela precisava se diferenciar. Fazer algo que as vizinhas não faziam — e que alguns clientes valorizariam o suficiente para p...

  Quando um cliente entra no seu negócio, ele recebe informações antes mesmo de falar com alguém. O ambiente comunica — pelas cores, pelos sons, pelo cheiro, pela textura do piso. Isso é marketing sensorial . Os Cinco Sentidos Como Canal de Comunicação Nos relacionamos com o mundo através de cinco sentidos: visão, audição, paladar, olfato e tato. Estudos indicam que mais de 70% das informações que processamos vêm da visão. Mas dependendo do negócio, outros sentidos podem ser igualmente decisivos. Visão Cores claras e pastéis transmitem tranquilidade e limpeza — indicadas para negócios de saúde e alimentação. Vermelho forte e preto transmitem rapidez e excitação — mais adequados para lanchonetes com alta rotatividade. Preto com outros tons transmite sobriedade. A poluição visual pode ser positiva em uma balada — e negativa em uma farmácia. Audição Música ambiente suave, em volume baixo, é indicada para livrarias, perfumarias e lojas de vestuário — ambientes que pedem ref...

  Você já entrou em uma loja e saiu sem entender exatamente o que ela vendia ou queria transmitir? Esse é o resultado de uma comunicação no marketing mal estruturada — e é mais comum do que parece. O Processo de Comunicação O modelo básico de comunicação envolve: o emissor — quem diz algo —, o receptor — quem deve receber a mensagem —, a mídia — o meio pelo qual a comunicação trafega —, o ruído — quando parte da mensagem sofre alteração no caminho — e o feedback — o retorno do receptor ao emissor. O mais importante na comunicação no marketing não é o que o emissor diz — é o que o receptor entende. E raramente esses dois coincidem perfeitamente. Onde a Comunicação Falha O emissor pensa uma coisa e diz outra. A mídia distorce a mensagem ao longo do caminho — como na brincadeira de telefone sem fio, em que uma frase simples chega à última pessoa completamente diferente. O receptor não compartilha o mesmo contexto — como quando você precisa explicar toda a situação ant...

 Alberto Ajzental, coordenador do curso de Negócios Imobiliários da FGV, foi entrevistado por Breno Damascena para a capa do Estadão em 24/05/2026 — reportagem sobre o distanciamento do sonho da casa própria para a classe média brasileira. O Cenário Entre 2016 e 2025, o número de imóveis alugados no Brasil saltou de 12,2 milhões para 18,9 milhões — alta de 55%. A proporção de domicílios próprios caiu de 66,8% para 60,2%. O aluguel ficou 8,63% mais caro nos últimos 12 meses — bem acima do IPCA de 4,14%. A Análise de Ajzental Os recursos da poupança — SBPE —, tradicionalmente usados para financiar imóveis da classe média via Sistema Financeiro de Habitação, estão perdendo participação no mercado. Com outras fontes de captação mais caras, como as LCIs, o crédito fica mais escasso e mais caro para quem não se enquadra nos subsídios do MCMV. A classe média está espremida: sem os subsídios do segmento econômico, pressionada pelos juros altos do financiamento e sem conseguir acumu...

Alberto Ajzental concedeu entrevista à TV Anhanguera — afiliada da Rede Globo no Tocantins — em 26/05/2026 para analisar o preço da gasolina, as perspectivas para os próximos meses e o impacto sobre a renda das famílias e a inflação. O Cenário Com o barril de petróleo pressionado pelo conflito no Oriente Médio, os combustíveis seguem como um dos principais vetores de pressão inflacionária no Brasil. A gasolina não afeta apenas quem abastece o carro — ela contamina o frete, a logística, os alimentos e os serviços. Quando o combustível sobe, tudo sobe junto. O Impacto na Renda Para as famílias de menor renda, o combustível representa uma fatia significativa do orçamento — tanto diretamente, no transporte, quanto indiretamente, nos preços dos produtos que consomem. A alta do combustível é uma das formas mais regressivas de inflação: penaliza proporcionalmente mais quem tem menos. O Que o Consumidor Pode Fazer No curto prazo, as opções são limitadas. Reduzir deslocamentos desnec...

  Alberto Ajzental concedeu entrevista à jornalista Amanda Klein do SBT News para analisar o resultado do PIB brasileiro no primeiro trimestre de 2026. O Resultado O PIB cresceu 1,1% no primeiro trimestre de 2026, chegando a R$ 3,3 trilhões. O resultado veio em linha com as expectativas, puxado por agropecuária, indústria extrativa, serviços e consumo. A Fotografia Completa O número agregado pede cautela na leitura. A taxa de investimento ficou em apenas 16,5% do PIB — abaixo dos 17,6% registrados no mesmo período de 2025. A indústria de transformação caiu na comparação anual. O país cresce, mas ainda investe pouco e depende em demasia de agronegócio, petróleo, serviços, consumo e estímulos públicos. A Tensão entre Fiscal e Monetário O Banco Central tenta conter a demanda com juros elevados. Ao mesmo tempo, a política fiscal empurra gasto, crédito e renda disponível. O resultado é uma economia que anda — mas que ainda não parece preparada para correr. Crescimento susten...

  Você já se perguntou por que vai ao hipermercado uma vez por mês, ao mercadinho perto de casa duas vezes por semana e àquela delicatessen especial em ocasiões pontuais? A resposta está no comportamento do consumidor — e as redes de supermercado entendem isso muito bem. Segmentação pelo Momento de Compra As grandes redes operam em três formatos — hipermercado, atacadista e minimercado — para cobrir todas as brechas da demanda. Cada formato atende a um momento psicológico diferente de compra. Compras do Mês O cliente compra em volume, o preço é fator preponderante e abre mão de conforto e sofisticação no processo. O foco são os itens básicos de alimentação, higiene pessoal e limpeza. Hortifrutigranjeiros e perecíveis não são o foco. O hipermercado e o atacadista atendem bem a esse comportamento do consumidor . Compras de Conveniência O cliente repõe itens que faltaram, em menor volume. O preço ainda importa — mas não é o fator principal. O que mais vale é a facilidade...

  Valdomiro liga para sua pizzaria preferida toda semana e repete as mesmas informações: nome, endereço, telefone e pedido. É a centésima vez. A pizzaria não sabe nada sobre ele além do que ele conta no momento da ligação. Jorge liga para outra pizzaria, a uma quadra de distância. A atendente Márcia o chama pelo nome, confirma o endereço, sugere um novo sabor baseado no que ele costuma pedir e lembra que ele não repetiu uma sobremesa que havia gostado no mês anterior. Jorge gasta R$ 105,00. Valdomiro gasta R$ 75,00. O Que É CRM CRM — Customer Relationship Management, ou Gestão de Relacionamento com o Cliente — é o sistema que registra e armazena o histórico de compras de cada cliente. Na pizzaria de Jorge, o sistema identifica o número do telefone e disponibiliza para a atendente todo o histórico de pedidos, preferências e comportamento de compra. O Que o CRM Permite Fazer Com um banco de dados de clientes e funcionários bem treinados, o atendimento se torna personalizad...

  Antonio tem 8 opções de sanduíche. Manuela, sua prima, tem 384. Mas o estoque dela tem apenas 11 ingredientes. Como isso é possível? A resposta está na estratégia de variedade de produto . O Negócio de Manuela Manuela abriu uma hamburgueria de rua com 40 metros quadrados. Na parede, uma lousa negra substitui o cardápio tradicional. O cliente escolhe um de três tipos de pão, o ponto da carne, se quer queijo e qual tipo, e quais dos cinco ingredientes adicionais quer incluir — alface, tomate, bacon, cebola roxa ou cebola caramelizada. O preço é único: R$ 25,00. A Matemática da Variedade Fazendo a análise combinatória: 3 tipos de pão × 4 opções de queijo × 2 opções de cada um dos 5 ingredientes = 3 × 4 × 2 × 2 × 2 × 2 × 2 = 384 combinações possíveis . Para oferecer toda essa variedade de produto , o balcão de montagem precisa ter disponíveis apenas 11 ingredientes. Estoque enxuto, operação simples, cliente satisfeito com a personalização. Make to Order x Make to Stock ...

  Nem todos os produtos que você vende têm a mesma importância para o seu negócio. A Curva ABC — também chamada de Curva de Pareto — é a ferramenta que revela essa diferença e orienta onde concentrar esforços. O Que É a Curva ABC A Curva ABC mostra que nem todos os itens comercializados respondem de forma homogênea por um determinado critério — como faturamento, volume ou margem. Ao relacionar os produtos por ordem decrescente de importância nas vendas, surgem três grupos. Itens A — os primeiros 20% dos itens, que respondem por aproximadamente 70% do faturamento. Itens B — os próximos 30% dos itens, que respondem por cerca de 20% das vendas. Itens C — os 50% restantes dos itens, que respondem por apenas 10% do faturamento total. A História de Antonio Antonio tem uma hamburgueria que vende 6.000 sanduíches por mês. Quando abriu o negócio, oferecia 30 opções de sanduíche. Um ano depois, reduziu para 8. Ao longo do tempo, percebeu que apenas 5 sanduíches respondiam po...

  É comum ver as expressões propaganda e marketing lado a lado — inclusive no nome de faculdades. Mas colocá-las em pé de igualdade leva a uma compreensão equivocada do que cada uma representa. O Que É Marketing Segundo a Associação Americana de Marketing, em 2013, marketing é a atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para clientes, parceiros e a sociedade em geral. Na prática, marketing se manifesta pelo marketing mix — Produto, Preço, Praça, Promoção, Pessoas, Processos e Evidência Física — além de Posicionamento, Marca e Segmentação de Mercado, entre outros elementos. O Que É Promoção Promoção é um dos elementos do marketing mix e se relaciona com comunicação. Para promover algo, é preciso comunicar. As principais ferramentas de promoção são: Propaganda — qualquer forma paga e não-pessoal de apresentar um produto, com identificação do patrocinador. Um anúncio no intervalo do Jornal Nacional é ...

  Os serviços aumentam sua participação na oferta geral da economia a cada ano. Entender suas características específicas é fundamental — pois elas determinam soluções diferentes das aplicadas aos bens tangíveis. O Que É Serviço Produto é tudo aquilo que é ofertado e satisfaz o desejo ou necessidade do mercado. Pode ser um bem — quando tangível, o cliente tem a posse — ou um serviço — quando o cliente recebe o benefício sem ter a posse. Há também os híbridos dos dois. Intangibilidade Serviços não podem ser avaliados antes de serem experimentados. Um paciente que decide fazer uma cirurgia plástica não consegue avaliar previamente sua experiência. Por isso, torna-se necessário tangibilizar — consultório impecável, médico com boa apresentação, diplomas na parede, histórico profissional sólido. O ambiente comunica qualidade antes mesmo do serviço começar. Inseparabilidade A oferta e o consumo do serviço ocorrem ao mesmo tempo e no mesmo local. Um tratamento dentário só ac...

Seu superior é um chefe ou um líder? A pergunta parece simples — mas a resposta muda tudo na forma como uma equipe funciona e entrega resultados. Chefe x Líder — A Diferença Central O chefe é temido. Exige respeito. Responsabiliza os subordinados pelos erros — mas transfere para si as glórias das conquistas. O líder é seguido. É admirado. Conversa reservadamente com quem cometeu um erro — e elogia publicamente quem merece. Diferenças de Comportamento O chefe prioriza a estrutura. O líder prioriza as pessoas. O chefe tem visão de curto prazo. O líder tem visão de futuro. O chefe centraliza a autoridade. O líder distribui liderança. O chefe estabelece regras. O líder compartilha valores. O chefe exerce controle. O líder inspira confiança. O chefe faz certo as coisas. O líder faz a coisa certa. As Seis Características do Líder Confiança em si mesmo — acredita no que é capaz de fazer. Crença no que faz — tem paixão pelo que acredita e consegue transmitir essa emoção. Visã...

Toda organização é formada por pessoas. Mas nem todo conjunto de pessoas forma uma equipe. Entender a diferença entre grupo e equipe é essencial para construir times que realmente entregam resultados. O Que É Grupo O grupo é constituído por duas ou mais pessoas que interagem entre si para compartilhar informações, produtos ou serviços — mas sem comprometimento mútuo com o resultado. Em uma loja, o vendedor faz a venda e o caixa faz a cobrança — cada um cumpre sua função, sem se preocupar com o sucesso conjunto da operação. O Que É Equipe A equipe é constituída por pessoas que se influenciam mutuamente em direção à realização de objetivos comuns. Em outra loja, o vendedor acompanha o cliente até o caixa, e os dois trabalham alinhados para garantir a satisfação do cliente e o sucesso da venda. A diferença central: no grupo há interação . Na equipe há influência e comprometimento . Tipos de Equipes Equipes autogerenciadas são formadas por pessoas que trabalham de forma int...

Liderar não é mandar. É influenciar pessoas para que alcancem objetivos em comum. Entender a liderança nas organizações é essencial para qualquer dono de negócio ou gestor que quer construir equipes que funcionam. O Que É Liderança Liderança é a capacidade de influenciar um grupo de pessoas para alcançar objetivos. Para exercê-la bem, é preciso compreender suas responsabilidades — e não são poucas. As Responsabilidades da Liderança Estabelecer diretrizes — deixar claro o que cada um deve fazer e o que se espera de cada um, incluindo regras e consequências. Estimular o consenso em uma causa comum — manter todos focados no objetivo principal da organização, evitando distrações. Criar o espírito de equipe — fazer com que todos se sintam pertencentes ao grupo, incluindo novos funcionários. Incentivar o aprendizado — estimular a equipe a aceitar novos desafios e desenvolver novas habilidades. Valorizar as capacidades — saber aproveitar o potencial de cada um, colocand...

Nas organizações, as coisas não acontecem apenas por hierarquia. Elas acontecem porque alguém influencia alguém. Entender o poder nas organizações é entender como as decisões realmente são tomadas. O Que É Poder Poder é a capacidade de uma pessoa ou organização de influenciar o comportamento de outra. Não é o ato de mudar atitudes à força — é influenciar para que seja feito o que deve ser feito. Influenciar é a habilidade de afetar a decisão de outra pessoa para conseguir que o necessário seja realizado. As Fontes de Poder O poder nas organizações tem quatro fontes principais. O poder legítimo é aquele definido na escala hierárquica pelos cargos. É o cargo que estabelece o grau de poder sobre os comandados. O poder de recompensa é aquele em que existe uma contrapartida pelo trabalho feito — salário, promoção, folgas ou reconhecimento formal. O poder coercitivo é aquele baseado na punição. Ameaçar um funcionário de demissão caso não atinja metas é um exemplo clássico....

Toda empresa tem uma cultura — mesmo que nunca tenha parado para defini-la. A cultura organizacional é o conjunto invisível de crenças, valores e formas de agir que orienta o comportamento das pessoas dentro de uma organização. O Que É Organização Peter Drucker define organização como um grupo de pessoas composto por especialistas que trabalham em conjunto em uma tarefa comum. Existem três tipos: organizações privadas — indústria, comércio e serviços —, organizações públicas — prefeituras, autarquias, governo estadual e federal — e organizações do terceiro setor — ONGs, filantropias e fundações. A diferença entre elas está na cultura. O Que É Cultura Organizacional A cultura é tudo aquilo que o ser humano consegue aprender, usar, produzir e conhecer através dos grupos sociais em que pertence. É transmitida pela herança social — não pela biológica. O ser humano é o resultado do meio cultural em que foi socializado. A cultura organizacional começa pelos fundadores. Uma indúst...

Máquinas são importantes. Mas são as pessoas que fazem as coisas acontecerem nas organizações. Entender o comportamento social é a base para qualquer gestão eficaz. O Que É Comportamento Social Comportamento é a forma como as pessoas reagem diante de uma determinada situação. Social é um grupo de duas ou mais pessoas que convivem juntas por vontade própria. O comportamento social é o campo de estudo que investiga o impacto do comportamento das pessoas na sociedade e nas organizações. Um líder que entende o comportamento das pessoas consegue influenciá-las a fazer com que as coisas aconteçam. Como disse o empresário Andrew Carnegie: leve meu pessoal, mas deixe minhas fábricas — e logo o mato crescerá no chão do prédio. Leve minhas fábricas, mas deixe meu pessoal — e logo teremos uma fábrica nova e melhor. Valores da Organização Os valores demonstram o comprometimento que a empresa tem com seus funcionários e com a comunidade. A clareza dos valores permite selecionar os pro...

Números sem contexto não tomam decisões. Os relatórios de custos existem para transformar dados em informação útil — clara, precisa e acessível para quem precisa agir. Duas Vertentes de Informação Os relatórios de custos seguem duas vertentes principais. A Contabilidade de Custos serve para avaliação de estoques e cálculo do custo das vendas — gerada com base em valores históricos de compras e produção. A Contabilidade Gerencial fornece informações econômico-financeiras para apoio à tomada de decisão — indo além do registro histórico para orientar o futuro. A Contabilidade Financeira também alimenta os relatórios com demonstrações relevantes para análise de índices e indicadores. O Ciclo Econômico Nos relatórios de custos , a análise do ciclo econômico é especialmente relevante. Ele demonstra o espaço de tempo operacional do negócio — as várias fases de geração de receitas, desde a compra de insumos até o recebimento das vendas. Linguagem, Terminologia e Gráficos Na á...

Produzir internamente ou comprar de um fornecedor externo? Essa é uma das decisões mais complexas da gestão de custos — e é conhecida no mundo dos negócios como Make or Buy : fazer ou comprar. O Que Está em Jogo Muitas empresas, na hora de decidir sobre fabricação ou terceirização, enxergam apenas os custos. Mas outras variáveis precisam ser consideradas: condições de mercado, estratégia, capital disponível, risco que se deseja assumir e posicionamento competitivo. Quando Faz Sentido Fabricar Se o produto tem alto valor agregado e demanda alta e regular, fabricar pode ser mais interessante. Quem produz internamente captura toda a margem — apropria-se do lucro da produção. A desvantagem é o investimento em instalações, maquinário e pessoal. Quando Faz Sentido Comprar A terceirização traz eficiência operacional, menor capital próprio envolvido e pode gerar melhores níveis de serviço. Reduz os custos de investimento — sem necessidade de maquinário e sem contratação de pessoal ...

Receber uma proposta de cliente não significa que vale a pena aceitá-la. A decisão correta depende de entender qual produto ou pedido gera mais retorno — considerando não apenas o preço, mas os custos e as restrições de produção. A ferramenta central nessa análise é a margem de contribuição. O Que É Margem de Contribuição A margem de contribuição é obtida subtraindo o custo variável unitário do preço de venda unitário. É ela que indica quanto cada unidade vendida contribui para cobrir os custos fixos e gerar lucro. O produto A tem preço de R$ 20,00 e custo variável de R$ 16,00 — margem de contribuição de R$ 4,00. O produto B tem margem de R$ 10,00. Aparentemente, B é mais rentável. Mas há um fator que ainda não foi considerado. O Fator Limitante: Tempo de Produção Se o produto A leva 1 hora para ser produzido e o produto B leva 3 horas, o cenário muda completamente. Para 10.000 horas trabalhadas, a margem de contribuição total do produto A supera a do produto B em R$ 20.000....

Saber quanto custa cada produto ou serviço individualmente é essencial para tomar decisões rápidas e corretivas. O custeio por linha de produto é o método que permite esse controle — por ordem de produção ou de serviço. O Que É Custeio por Linha de Produto No custeio por linha de produto , a produção passa por vários processos contínuos — e em cada um deles os custos são acumulados e distribuídos conforme o método de custeio adotado. O sistema utiliza Ordens de Produção, que enfatizam a atribuição dos custos às ordens e é adequado para acumular custos de bens e serviços realizados por encomenda. Exemplo Prático — Mecânica do Zé Na mecânica do Zé são desenvolvidas três atividades: pintura, mecânica e lavagem. No mês, foram utilizadas 960 horas em pintura, 1.920 horas em mecânica e 320 horas em lavagem. A atividade segue a linha por ordem de serviço — mesmo que nem todas as atividades sejam necessárias para cada ordem. Os custos diretos e indiretos são identificados e distribu...

  Existe um sujeito do outro lado do balcão — o cliente. O produto deve resolver o que ele entende como seu problema. E ninguém sabe melhor do que ele próprio qual é esse problema. Entender o que se passa na mente do cliente é o ponto de partida do posicionamento de marca . O Que É Posicionamento de Marca Em 1981, os publicitários Al Ries e Jack Trout publicaram o livro Posicionamento — a batalha pela sua mente . Para eles, o posicionamento de marca não é o que você faz com o produto — é o que você faz na mente do cliente potencial. É a forma como o produto é definido pelos consumidores quanto aos seus atributos mais importantes. A Escadinha da Mente do Consumidor Segundo a teoria, o consumidor tem em sua mente uma escadinha com três degraus. No primeiro está a marca ou atributo que primeiro vem à mente para determinada categoria de produto — e assim sucessivamente para o segundo e o terceiro degrau. Ocupar um desses três degraus na categoria correta se reverte em vendas s...

  Em 1960, o economista Theodore Levitt publicou na Harvard Business Review um conceito que mudou a forma de pensar os negócios: a miopia de marketing . A ideia central é simples e devastadora — empresas que se apaixonam pelo produto e ignoram as necessidades do cliente estão condenadas a perder o mercado sem entender por quê. O Que É Miopia de Marketing Um negócio pode ser entendido por três vetores: qual tecnologia emprega, qual necessidade do cliente atende e qual grupo de clientes serve. A miopia de marketing ocorre quando a empresa enxerga apenas o primeiro vetor — e ignora os outros dois. O Caso das Ferrovias Americanas No auge do transporte ferroviário nos EUA, se você perguntasse a um empresário do setor qual era o seu negócio, ele responderia com orgulho: ferrovia. Mas ferrovia é uma tecnologia. O negócio real era transporte de passageiros e cargas. Quando as empresas aéreas surgiram, as ferroviárias não enxergaram a ameaça — porque não se viam no negócio de tra...

Antes de definir o preço de venda, o dono de negócio precisa saber quanto o investimento realizado precisa render. É exatamente isso que o ROI — Retorno Operacional sobre o Investimento — revela. O Que É ROI O ROI — na linguagem dos negócios, Rentabilidade Operacional dos Investimentos — quantifica quanto os investimentos geram de retorno. Serve para verificar se vale a pena realizar um investimento e para comparar alternativas. Como Calcular o ROI O ROI é calculado dividindo o Lucro Operacional pelo Investimento total. O Investimento é a soma dos financiamentos e empréstimos com o Patrimônio Líquido — descontados os Lucros Acumulados, para evitar duplicidade na fórmula. Para o cálculo, são necessários dois relatórios: a DRE — que fornece o Lucro Operacional — e o Balanço Patrimonial — que fornece os dados do Investimento. O Que a DRE Revela A DRE apura o resultado de cada exercício fiscal — lucro ou prejuízo. Quando há lucro, há geração de riqueza. Quando há prejuízo,...

Preço é a origem dos recursos da empresa. Toda venda abastece o fluxo de caixa — e a forma como o preço é definido determina se haverá lucro suficiente para sustentar o negócio. Existem três modelos de decisão de preço . Preço Orientado pela Teoria Econômica Considera a formação do preço a partir dos custos e despesas. O foco principal está no lucro — mas reconhece que o preço determina a quantidade demandada. Em geral, preços menores atraem mais vendas. A decisão de preço busca o equilíbrio entre margem e volume. Preço Orientado pelo Mercado Não se baseia nos custos como fator de decisão. O foco está no valor que o mercado deseja pagar — o desejo e a satisfação do cliente. Considera principalmente a concorrência e o valor percebido pelos consumidores: quanto eles reconhecem de valor na sua oferta. Preço Orientado pelos Custos Considera somente os custos como fator de decisão. O foco está na margem de contribuição ou no lucro bruto. É o modelo mais objetivo — mas ignora o ...

Quanto preciso vender para ter lucro? E se eu mudar o preço ou reduzir custos, o que acontece com o resultado? Essas perguntas têm resposta no modelo custo volume lucro . O Que É Custo Volume Lucro O custo volume lucro é um instrumento para projetar o lucro em diferentes níveis de produção e venda, e para analisar o impacto sobre o resultado quando há mudanças no preço de venda, nos custos ou em ambos. A DRE mostra o lucro em um nível específico de vendas — mas não permite simular cenários diferentes. Para projetar novas estratégias, o custo volume lucro é o instrumento adequado. Margem de Contribuição A margem de contribuição é o quanto sobra da receita após o pagamento dos custos e despesas variáveis — impostos, matérias-primas, comissões e outros gastos diretamente ligados às vendas. Esse valor é o que sobra para pagar os custos fixos e gerar lucro. Exemplo: custo de 40% e lucro desejado de 15% somam 55%. Subtraindo de 100%, obtemos 45% de margem de contribuição. Em va...

Alocar custos indiretos de forma justa entre os produtos é um dos desafios da gestão de custos. O custeio ABC — Custeio Baseado em Atividades — foi desenvolvido exatamente para tornar essa alocação mais precisa e racional. O Que É o Custeio ABC O custeio ABC tem como objetivo aprimorar a alocação dos custos e despesas indiretos fixos aos produtos. Fundamenta-se em três premissas: os produtos requerem atividades; as atividades consomem recursos; e os recursos custam dinheiro. Em outras palavras: o produto não consome recursos diretamente — ele consome atividades, e são essas atividades que consomem os recursos. Como Funciona na Prática Na metalúrgica de Pedro, o setor de produção realiza atividades de solda, furação, torneamento e retífica. Cada produto consome um conjunto diferente dessas atividades. O produto B, por exemplo, passa pelas atividades de solda, furação e fresamento — e absorve os custos de cada uma delas proporcionalmente. Direcionadores de Custo Para aloc...

  Alberto Ajzental concedeu entrevista à jornalista Flávia Travassos do SBT Brasil em 15/05/2026 para analisar uma dúvida cada vez mais presente para a classe média brasileira: financiamento imobiliário ou consórcio? Financiamento Imobiliário No financiamento há cobrança de juros — mas o comprador já pode se mudar e utilizar o imóvel imediatamente. Para quem paga aluguel, muitas vezes significa apenas trocar o aluguel pela prestação, sem carregar duas despesas ao mesmo tempo. Consórcio No consórcio não há juros como no financiamento — mas existe o pagamento de taxa de administração e a incerteza da contemplação. Para quem mora de aluguel, isso pode significar carregar simultaneamente duas despesas por um período indefinido: o aluguel e a parcela do consórcio. A Decisão É Mais do Que Comparar Taxas No fim, a escolha envolve muito mais do que comparar custos financeiros. Envolve tempo, planejamento, previsibilidade financeira e necessidade imediata de moradia. Quem precis...

  Alberto Ajzental concedeu entrevista ao vivo à Rádio TMC em 16/05/2026 para analisar o IPCA de abril, a pressão inflacionária do petróleo e dos combustíveis, e a discussão sobre desoneração de impostos pelo governo — a cinco meses das eleições. O Timing Político da Inflação O ponto central da discussão talvez não seja a inflação em si, mas o timing político dela. Quando o petróleo sobe, os combustíveis pressionam o IPCA quase imediatamente. O governo sabe disso. Combustível é um dos preços mais visíveis da economia — o eleitor acompanha o preço da gasolina toda semana, mesmo sem acompanhar déficit nominal ou curva de juros futuros. Existe Racional Econômico — Mas Há um Custo Reduzir impostos sobre combustíveis pode até aliviar a inflação no curto prazo. Tecnicamente, existe racional econômico nisso — combustíveis contaminam frete, alimentos, serviços e expectativas inflacionárias. O problema começa quando medidas temporárias viram ferramenta recorrente de administração e...

Para saber quanto custa produzir um produto, é preciso um método de custeio. O mais usado — e o único aceito pela legislação tributária brasileira — é o custeio por absorção . O Que É Custeio por Absorção O custeio por absorção é o método que atribui todos os custos de produção aos produtos — sejam eles diretos ou indiretos, fixos ou variáveis. As despesas não são apropriadas aos produtos. Gastos, Custos e Despesas Gastos são os consumos de quaisquer bens e serviços. Custos são os gastos direcionados para a produção de outros bens e serviços. Despesas são os gastos necessários para a manutenção do negócio. Pedro tem uma indústria de móveis. As madeiras, a cola e a tinta para produzir mesas são custos. O material de expediente — caneta, papel e toner — são despesas. Desembolsos, Perdas e Desperdícios Desembolso é toda saída de dinheiro do caixa. Perdas são gastos fora do normal que não geram um novo bem. Desperdícios são gastos que poderiam ser eliminados sem prejuí...

Definir o preço de venda não é uma decisão aleatória. A estratégia de preço é uma forma estruturada de enfrentar a concorrência — e cada abordagem tem objetivos, riscos e consequências financeiras distintas. O Que É Estratégia de Preço A estratégia de preço é o ponto de partida para a venda. Pode ter diferentes objetivos: penetração rápida no mercado, acompanhamento da concorrência ou aproveitamento de oportunidades pontuais. Penetração de Mercado A empresa pratica preço abaixo do mercado para ganhar clientes rapidamente. Nessa fase, há pouco ou nenhum lucro. O risco é perder mercado novamente quando o preço for ajustado ao nível dos concorrentes. Preço de Mercado ou Concorrência A empresa pesquisa os preços praticados pelos concorrentes e adota o mesmo patamar. Para obter margens superiores nessa estratégia, é necessário ter melhor gestão de custos e maior eficiência operacional. Preço por Oportunidade A empresa usa um produto menos evidente como atrativo. Exemplo: n...

O orçamento só cumpre seu papel quando é acompanhado. E o instrumento desse acompanhamento são os relatórios orçamentários — sistemas de informação essenciais para a tomada de decisão gerencial. O Que São Relatórios Orçamentários Relatórios orçamentários têm como finalidade preservar a história da evolução dos dados da empresa e fornecer informações para análise e decisão. Seguem duas vertentes: a visão contábil e a visão gerencial. A visão contábil registra e evidencia o trabalho contábil realizado. A visão gerencial usa esse trabalho para obter informações que auxiliam no entendimento da evolução da empresa e na definição de sua estratégia. Análise do Orçado x Realizado O ponto central dos relatórios orçamentários é a análise comparativa entre o orçado e o realizado. Ela demonstra as variações ocorridas em cada conta ou centro para um determinado período. Uma empresa analisada por três anos consecutivos apresentou variações para cima e para baixo entre orçado e reali...

Elaborar um orçamento sem controlá-lo é um exercício inútil. Controlar o orçamento significa gerenciar a empresa — e para isso existem métodos específicos. O Que São Controles do Orçamento Os controles do orçamento são as ferramentas, instrumentos e metodologias usadas para planejar, executar e acompanhar o orçamento. Não existe uma única forma correta — os principais métodos são Base Zero, Flexível, Contínuo e Tendências. Método Base Zero O método Base Zero — ou OBZ — consiste em elaborar o orçamento de forma detalhada e minuciosa, analisando cada gasto da empresa como se fosse estimado pela primeira vez. Não usa dados do passado como referência — parte sempre do zero. Adapta-se a qualquer tipo de empresa e evita ineficiências acumuladas ao longo dos anos. A desvantagem é que, sem histórico, não há parâmetros para comparar se houve aumento ou redução dos itens orçados. Método Flexível O método Flexível parte da distinção entre custos fixos e variáveis. Os custos variáve...

Alberto Ajzental, professor da FGV, foi consultado pelo Estadão em 14/05/2026 para analisar o novo subsídio ao diesel anunciado pelo governo federal — uma subvenção de até R$ 0,3515 por litro em meio à pressão internacional do petróleo causada pelo conflito no Oriente Médio. A Medida O novo subsídio se soma ao pacote de abril, que já previa subvenções de até R$ 1,20 por litro para diesel importado e R$ 0,80 para diesel nacional. O objetivo declarado do governo é evitar repasses ao frete e à inflação. O ministro do Planejamento afirma que a medida tem neutralidade fiscal — o custo estimado entre R$ 2,7 e R$ 3 bilhões mensais seria compensado pelo aumento de arrecadação gerado pela alta internacional do petróleo. A Análise de Ajzental Para Ajzental, a medida reforça a intervenção estatal sobre os combustíveis. O governo está oficializando a prática de manter preços artificialmente abaixo do mercado para a Petrobras. A lógica é usar o aumento de arrecadação gerado pela alta do pe...