Produtos e serviços podem ser copiados. Pessoas não. Quando uma organização entende seus funcionários e os motiva de forma genuína, cria uma vantagem competitiva que nenhum concorrente consegue replicar facilmente. É aqui que residem motivação e desempenho.
O Que É Motivação
Motivação refere-se às forças de intensidade, direção e persistência que sustentam os esforços de uma pessoa na realização de objetivos. A intensidade é o quanto de esforço será dedicado. A direção é ter clareza do objetivo. A persistência é o tempo durante o qual esse esforço será mantido.
Motivação Intrínseca e Extrínseca
A motivação intrínseca parte de dentro da própria pessoa. Um plano de carreira é um exemplo — o funcionário se esforça porque enxerga perspectivas de crescimento que dependem do seu próprio empenho.
A motivação extrínseca vem do ambiente externo — dos estímulos que a organização oferece. Salário e plano de saúde são exemplos clássicos. O funcionário trabalha motivado pelos benefícios que receberá.
Cada pessoa tem suas próprias motivações. Alguns se motivam pelo salário, outros pelas oportunidades de crescimento, outros pelo reconhecimento. Não existe fórmula única.
Fatores que Influenciam a Motivação
O significado do trabalho — quando o funcionário se identifica com o que faz e veste a camisa. As recompensas e punições — remuneração, elogios e advertências. O tipo de gerente — a liderança pode estimular ou prejudicar o desempenho no dia a dia. E o alinhamento de valores — quando o funcionário se identifica com a organização, ele gosta do trabalho e da empresa.
Como Motivar na Prática
Rodízio de tarefas — transferência periódica para outro setor, ampliando a visão do funcionário. Enriquecimento do trabalho — mais responsabilidade e maior autonomia. Horário flexível — liberdade para cumprir as tarefas com mais autonomia de horário. Remuneração variável — salário atrelado ao desempenho. Gestão participativa — o funcionário participa de reuniões e decisões.
O funcionário satisfeito tende a ter alto desempenho de tarefa — contribuindo para a produção — e desempenho de cidadania — contribuindo para um ambiente saudável. Como disse Confúcio: escolha um trabalho que você ame e não terás que trabalhar um único dia em sua vida.
Quer aprofundar? Assista à aula completa gratuitamente:
▶ Assistir à aula sobre Motivação e Desempenho — Canal Alberto Ajzental
Alberto Ajzental: Gestão, Marketing e Finanças na Prática
Comentários
Postar um comentário